為了進一步營造和優(yōu)化品牌建設氛圍，構建和完善品牌管理體系。11月20日下午，陜鋼集團黨委舉辦了“十四五”品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中心組專題學習研討（視頻）會，陜鋼集團公司領導、機關全體人員、子公司主要負責人及相關業(yè)務負責人等參加會議，會議由集團公司黨委委員、常務副總經(jīng)理許曉增主持。
集團公司黨委書記、董事長、總經(jīng)理楊海峰在講話中強調(diào)了本次研討會的重要意義，對邁迪咨詢團隊的工作給予了肯定，同時從陜鋼集團目前面臨的問題及未來提升方向等方面進行了剖析，進一步明確了品牌建設目標。會上，他以八句話深層次詮釋了品牌的深層內(nèi)涵，為集團進一步做好品牌建設、品牌管理、品牌維護等工作，明確了要求、指明了方向：第一：“以客戶為中心”是生命線，是企業(yè)生存的根本。企業(yè)要生存，唯有一條路可以走，就是堅持“以客戶為中心”、將客戶的價值最大化。滿足客戶需求才會有我們的生存之路。第二：“以客戶為中心”是未來的必然，是鋼鐵行業(yè)的必然，是陜鋼集團的必然。商業(yè)的成功本質(zhì)上就是圍繞客戶需求來考慮做什么、怎么做。路標不是自己畫的，而是來自于客戶。陜鋼集團的發(fā)展目標是以客戶需求為導向，充分滿足客戶需求。第三：“以客戶為中心”不是一句口號，而是一個體系的建立。要以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務打動客戶、留住客戶；要從客戶中來，到客戶中去，端對端為客戶提供服務。這就需要一個大的體系運作，要每個人、每道流程、每件小事都在踐行“以客戶為中心”原則。第四：這個體系的打造，要以品牌為核心來驅(qū)動。“以客戶為中心”的體系建設，需要品牌來引領、來驅(qū)動。品牌就是一面旗幟，我們一定要扛著“禹龍”“陜鋼”這兩面旗幟，時刻牢記、時刻做到“以客戶為中心”，逐步打造完整的體系。第五：在客戶心里建立品牌，就是為客戶創(chuàng)造價值，從而為自己創(chuàng)造價值。品牌的本質(zhì)是客戶，品牌就等于客戶需要的價值、等于客戶的真實關注、等于客戶的共鳴認同。只有為客戶創(chuàng)造價值，才能真正建立起品牌。第六：在為客戶創(chuàng)造價值的過程中，要突破舒適區(qū)、打破瓶瓶罐罐。堅定不移地做到“以客戶為中心”，就要打破平衡，打破舒適區(qū)，打破那些舍不得的瓶瓶罐罐。不改變、不突破，就會落后，就會被時代的洪流拋棄。第七：在品牌發(fā)展的道路上，要善于學習行業(yè)內(nèi)外的先進標桿企業(yè)。沒人能夠閉門造車，建設品牌也一樣，不能故步自封，要善于學習、借鑒先進企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，為我所用。第八：“以客戶為中心”，要從現(xiàn)在開始。九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下。要堅持“以客戶為中心”、要做到“以客戶為中心”，最好的時刻就是從現(xiàn)在開始，從此時此刻開始，不能等待明天。
會上，上海邁迪咨詢公司老師分別對集團“十四五”品牌戰(zhàn)略規(guī)劃進行了全面解讀，圍繞陜鋼集團品牌戰(zhàn)略“126計劃”，從規(guī)劃依據(jù)、行業(yè)競爭、品牌診斷、客戶價值重塑等方面進行了全方位、多角度、深層次講解，并就如何保證品牌戰(zhàn)略“126”計劃落到實處的專項行動和保障措施進行了深入學習和探討，同時對2021年的品牌工作進行了規(guī)劃，為下一步品牌工作的開展指明了方向。
本次研討會進一步強調(diào)了品牌建設對于集團公司可持續(xù)發(fā)展的重要意義，營造了“塑造品牌、維護品牌、傳播品牌”的濃厚氛圍，為將品牌建設工作更好的融入到陜鋼集團“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃的大局、實現(xiàn)戰(zhàn)略層面共通互融奠定基礎。(王江濤 薛若蘭)
